家政o2o平台e家潔掛牌新三板
❶ 社區O2O平台發展模式和發展趨勢
社區O2O平台發展模式和發展趨勢
作者：工信部賽迪研究院互聯網研究所 陸峰博士
（導語）2014年，社區O2O成為大鱷們的新方向和創業公司的發力點，從傳統社區服務商到互聯網勢力，各路人馬紛紛跑馬圈地，一場爭奪小區服務入口、整合社區服務資源的戰斗即將打響，社區O2O未來發展方向引人關注。
角逐「最後一公里」
移動互聯網催化社區O2O市場發展，促使社區服務實體和互聯網企業分別向線上線下進軍，圍繞「最後一公里」的角逐日益激烈。傳統社區服務通常由社區物業或外部商戶完成，服務效率低、標准不統一、問題較多，互聯網創業者也發現了社區服務中蘊含的機遇，紛紛試圖用「互聯網」的方式解決各類社區服務問題，家政、洗衣、餐飲和社區電商等成為熱門切入點。
在家政和洗衣服務方面，受互聯網思維影響，以阿姨來了、95081、榮昌e袋洗等為代表的公司，逐漸重視線上渠道的運營；同時，以e家潔、阿姨幫、雲家政等為代表的線上服務公司開始往線下走，提供線下配套服務。
在外賣餐飲服務方面，以林爸爸的菜、叫個鴨子、挑食等為代表的外賣餐飲品牌，也從由實體店完成加工外送等向互聯網拓展，通過互聯網吸引用戶，收集訂單甚至完成支付。除了直接送餐到戶，還有一批創業者針對有做飯需求以及想做但不會做的用戶，提供了更多的吃飯方案,代表有配送半成品食材的創業團隊青年菜君，直接按照用戶地理位置派發廚師上門做飯的愛大廚。
在社區電商方面，企業充分利用閑置資源，與社區周邊大型超市合作，利用超市的倉儲和供應鏈，再自行解決最後配送。這個領域參與企業種類較多，電商企業和物流企業通過內外部資源整合的模式切入，如京東、順豐等；互聯網創業者則通過社區信息和社交切入，如叮咚小區、好鄰居、小區無憂等。其中生鮮和生活用品配送方面，不乏1號店、本來生活、順豐優選、沱沱公社等電商，由於「最後一公里」仍是配送難點，出現了愛鮮蜂等模式更加輕巧的公司，藉助社區便利店的店主進行商品配送。
圍繞「最後一公里」，創業企業、互聯網企業和傳統企業可謂煞費苦心，但總體來看，目前社區服務仍存在多方面的問題：一是社區O2O體驗有限。對於為數眾多的老年居民來說，線上購物遠不如下樓一趟方便，而且社區商店還能實現鄰里社交需求；二是社區服務監管存在天然難點。傳統服務項目場景里，消費和經營場所是統一的，經營者比較容易監管店內人員的服務質量，社區服務大多是服務人員上門，因此監管更難；三是盈利困難。社區O2O領域企業喧鬧，消費者冷靜，找不到真正釋放消費者潛力的模式，終將無法打開這片看上去很美的市場。
模式一：物流跨界電商模式。物流企業順豐依靠完善的物流網點和物流信息服務體系，實現從物流業向電商業的跨界邁進。順豐嘿客相當於社區網購便民生活平台，店內零庫存，通過海報、二維碼牆、觸摸屏等展示商品，門店整合了網購體驗、快件寄取、便民服務、金融服務等多項服務，這模仿了美國、日本和台灣等地成熟的「便利店+快遞」形式。嘿客電商與門店形成了完整的O2O閉環，其社區服務規范化和標准化做得成功，但實體店體驗能力有限，在同類商品比價方面，甚至遠不如網上商城方便。
模式二：電商布局社區模式。京東依靠其完善的電商信息服務體系，利用線上平台資源，實現了對社會便利店資源的有效整合和利用。繼與山西唐久便利開展O2O合作後，京東又與快客、好鄰居、良友等十家便利店合作，並在此基礎上推出2小時送達服務。京東O2O模式包括：「小店模式」——針對便利店、葯店，主打小店轉型線上賣場；「生鮮模式」——針對超市和大賣場主打冷鏈生鮮配送；「品牌專賣連鎖模式」——針對服裝、箱包、家居連鎖企業，主打上門試穿等增值服務。京東O2O服務優勢在於對社會資源的整合和把控能力，然而對於社區實體店的服務標准化推廣方面，似乎能力有限。
模式三：便民工程模式。貓屋依託政策優勢（深圳電子商務便民工程），通過直營和加盟等形式建立線下實體店，實現對物流企業最後100米服務的有效整合，並最終打造「500米生活圈」。與京東、順風等自提點不同，貓屋並無自持物流，而對接了順豐、四通一達等多家快遞公司。貓屋實行直營+加盟的雙重結構，直營為標准物流自提點+體驗店形式，而加盟則意在吸納不同行業的線下實體店加入。目前貓屋僅依靠政策資源，沒有線上資源整合平台，對社會資源整合能力極為有限，這也關繫到貓屋能否在其他地區復制推廣，一切還有待市場檢驗。
模式四：社區綜合平台模式。小區無憂通過核心物流自建和局部容納兼職的方式，建立起多點對多點的即時物流調配體系。小區無憂覆蓋上海眾多社區，駐點靈活並向周邊輻射10個左右小區，物流配送人員即小區住戶，通過在手機上安裝內部調度APP進行信息傳遞和記錄工作量。該模式是面向C2C服務的中間O2O服務，是一種分布式的協同共享服務，邊際成本得到了最大幅度的降低，社會資源得到了最優化的利用，然而分布式服務的服務規范化和質量依舊是困擾其服務能力提升最為核心的問題。
模式五：社區社交模式。叮咚小區採用線上APP與線下服務站相結合模式，主打社區社交，並廣泛對接第三方服務，實現社區服務供求信息對接。叮咚小區採取了黃頁模式，將大量社區服務信息集成至APP中，側重鄰里社交，實現二手交易、拼車、家政推薦、代繳水電煤及物業費、代收快遞、小區BBS等功能。該模式依靠輕量級的APP應用，滿足了社區服務供求信息對接需求，但對第三方服務資源的整合和把控能力極為有限。
模式六：微信店模式。好鄰居考慮到微信打開率更高、用戶黏性更強，因此開設微信店，依靠區域代理商，實現對第三方服務商資源的有效整合。好鄰居將用戶與第三方服務商有效對接，提供快遞、家政、就業、繳費、維修等社區服務，實現為商家引流。好鄰居模式充分依靠區域代理商的資源的整合能力，對區域代理商的把控將是未來業務發展的關鍵。
小生意大平台
社區O2O看似小生意，但是具備平台價值，將有平台級企業的爆發。未來社區O2O服務將是一個平台企業和線下服務企業多方合作共贏的市場，在平台企業的參與和推動下，社區服務資源將得到整合和優化，社區服務能力將得到大幅提升和規范。
互聯網公司、物流公司與社區物業合作將創造出社區服務龐大的新市場。由於社區服務網點分散、單點服務量小、服務需求綜合化等天然特性，一個互聯網平台企業無法獨霸市場，未來社區O2O服務將是各方取長補短、合作共贏的局面。互聯網公司的優勢是擁有龐大的線上平台，線上資源整合能力強，服務規范標准，但是一旦涉及到線下，龐大的線下服務團隊、大量的資金投入都是軟肋。物流公司盡管有很多物流網點，但是其密度離社區服務網點密度相差甚遠，不能滿足就近服務需要。社區物業具有離社區服務對象近、網點密集等天然優勢，但是服務種類少、服務能力有限。依靠互聯網公司、物流公司的資本優勢和平台優勢，加大對社區物業服務的規范整合，社區服務市場的潛力將會被大大挖掘出來。
傳統社區便利店將淪為展示店、庫存店或配送中間環節，傳統的第三方社區服務資源將被電商、物流平台強力整合，社區服務將被統一和規范。目前的社區服務市場是一個服務者極為分散，服務內容極為不規范的市場。電商和物流平台企業參與社區服務後，目前的社區服務提供商不會全部消亡，而是在電商或物流平台企業大規模進軍之下被收編。雙方的合作，將促進線下社區服務提供商的服務得到規范和升級，服務效率更加優化。
由於社區綜合服務的特性，最初以垂直化服務切入的社區O2O服務企業，最終將被迫走向綜合化。披著O2O外衣的電商業務越來越多，而且越來越細分化、垂直化，不過在萬人淘金的O2O浪潮中，垂直細分只是市場切入點，單個社區細分服務量小，社區服務綜合性更強，大多初期選擇垂直細分市場的企業最後都會走向綜合化。
（聯系郵箱：[email protected]）
❷ 家政行業app，阿姨幫，管家幫，e家潔，代理哪個比較好，求各位指點一下
e家政的app之前用過幾次，還蠻方便的，有空可以試下。
家政公司有很多，判斷一家家政公司靠不靠譜可以從以下幾個方面進行考察：
1、查看資質
查看該公司是否有工商部門頗發的營業執照，是否有注冊資本，是否有稅務部門頗發的稅務登記證。
2、選擇合適、靠譜的
選擇家政公司的話盡量選擇信譽好，服務規范的家政公司。 比如說，e家政的阿姨3險齊全，阿姨均需參保家政險、人身意外險家庭財產險，服務過程中受傷或意外對客戶物品損壞，由保險公司承擔
3、多交談
與僱傭的家政服務人員提前溝通，如具體的工作時間，工作內容，工作要求等，避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會，也能看出一個家政公司的好壞。
4、e家政有實名認證體系、價格透明體系、家政保險體系、裝備規范體系、評價反饋體系、全面培訓體系，相對來說更好一些。
❸ 北京家政公司排名哪家好
北京假家政公司排名哪家好呢？排名前三名的肯定是他的信譽度，各方面都要好呢
❹ 自建型電子商務與中介型電子商務各有哪些特點
中介平台模式比較少，目前只有雲家政。據了解，雲家政通過積極幫助線下傳統家政企業做信息化改造，目前已接入3000多家政企業，平台擁有全國最大的家政服務員資料庫信息。
雲家政與BAT幾大巨頭走得比較近。該平台70%的流量來自於手機APP，其他的則來自於微信、網路直達號等BAT的接入口。目前，雲家政也是大眾點評接入了唯一一家家政O2O平台。在獲得千萬美元A輪融資後，雲家政將繼續覆蓋到更多的城市，計劃今年實現1萬家優質門店的覆蓋，線上的實名制阿姨數量則要超過100萬，覆蓋30-40座城市。
e家潔、嘉佣坊、阿姨幫等是從C2C轉變為B2C的代表，另外阿姨來了、管家幫則代表了經紀人模式，線上與線下門店結合，但都自建了保潔隊伍。
2014年第三季，阿姨來了獲得A輪投資之後，擴大了團隊規模。用於擴展保潔隊伍規模。而e家潔原來主攻上門取衣洗衣的服務，在今年初獲得千萬美元融資之後，才加入到日常保潔的行列。
「雖然自建隊伍需要龐大的資金，而且復制的速度慢。但好處在於可以保證標准化的服務，提高保潔員工的平台黏性。」楊群表示，「保潔隊伍的穩定性很重要，一方面培訓需要成本；另一方面，可以避免供不應求的情況。」
萬勇也認為，自營型模式招募的家政人員質量更有保障，易於統一管理，而平台型模式只是整合傳統的小中介，不是真正意義上去顛覆家政業的服務質量，且很容易被復制。
但在做平台型的雲家政CEO薛帥看來，平台型模式的規模優勢其實更為明顯，擴張更容易、運營效率也更高，這個行業不是零和游戲的革命，行業的問題在於，不是傳統家政人員找不到工作，而是其碎片化時間沒有利用。
其實，多數家政O2O公司精力有限，其僅圍繞著本地城市開展業務，跑得較快的公司布局的城市也不過十餘個。家政行業有著高度地域性差異，又難全覆蓋，擴張速度一直是一大挑戰。至於到底哪種類型的互聯網家政模式會走得更快更穩，業界目前依然沒有定論。
圈用戶做生態
在不同模式的大框架里，家政O2O業態也在悄然轉變，有的堅守在本行業深耕細作，有的則向業態外圍延伸。
例如，部分小家政O2O公司仍堅守清潔、保姆、月嫂等垂直品類的服務。但一些快速擴張的公司，在家政人員品類、家政服務地域、家政模式上「由單變多」，且自建線下門店「由線上發展到線下」， 除與家政阿姨、傳統家政公司合作，還自建種植基地、廠房等，經營模式「由輕轉重」，有些還首創「開放式聯盟」模式，集合家政門店的同時，也將物業、社區便利店納入了進來，做成一個家政大聯盟。
這些公司不再滿足僅僅做家政服務，而是要在圈用戶的基礎上，圍繞整個家庭做保潔的生態建設，第一個階段對無生命體進行常規清潔（擦桌子、拖地、洗碗等）和深度清潔（家電家居清潔維修、服飾保潔、地板打蠟等），也逐漸發展成對有生命體的小孩、老人、孕婦等進行照看照料；第二階段則做成一個服務型電商機構或工具型電商機構，圍繞家庭所需物品和所要功能，進行實物銷售和實體裝潢等，成為一個家庭消費入口平台。
家政市場足夠大，多種類型的互聯網家政公司和傳統家政公司短期內定會共存。數據顯示，北京至少有200萬戶需要家政服務，家政服務人員缺口達到150萬人；上海家政服務人員數量超過50萬人，而有家政服務需求的上海家庭為180萬戶，缺口達到130萬人。
如何招募更多的阿姨和提升家政服務品質，依然被視為各大互聯網家政公司現階段的目標。這關乎這些新闖入者能否最終達至改善傳統家政公司服務供給不足、信息不對稱、服務標准缺乏等亂象之初衷。在萬勇看來，這個階段至少要歷經3-5年。
其實，拋開模式之爭，家政O2O從根本上扭轉了過去市場中，信息不平衡的問題—阿姨掛靠在中介，中介再把阿姨推薦給客戶，但中介傳遞的信息往往不準確，推薦的阿姨也得不到用戶有效的評價，導致用戶不信任中介，不信任阿姨。而平台的作用則將這種信任重新建立起來。
在巨頭加入與眾多資本的追逐下，2015年註定會爆發一場家政O2O圈地戰。正如，前兩團購之戰，引用美團CEO王興的說法，「行業的第一名將佔有70%的市場份額，會活得很好；而第二名會有20%，也湊合。其他競爭戰就只能搶食剩下的10%。」誰能在家政O2O領域立於不敗之地？可能不久就會見分曉。
❺ E家潔官網：上海E家潔家政怎麼加盟
家政公司不管是找正規的，還是找性價比高的，我認為還是要從下面幾點選擇。
首先，要能找到這個公司的信息，如果您都找不到他的信息，那麼肯定是假的；
其次，那種便宜的離譜的也要慎重，因為如果太便宜了很有可能會出現中間加錢的情況
然後，一定要實現和家政公司都談好，最好是搬好按照合同付錢
希望可以幫到您，謝謝!
❻ 家政o2o平台有哪些
目前市場上還是比較多的，有58到家、小馬管家、e家潔、阿姨幫、懶人家政、雲家政、阿姨來了、江湖家政、集潔聯盟、95081等等。
❼ 管家幫家政怎麼樣，服務好么
管家幫家政還行，服務好。
只有世襲貴族和有爵位的名門才能享受，原因無他，出自宮廷血統尊貴而已。英語中的管家「butler」一詞源自法語的「bouteiller」——貴族或宮廷宴會上的司酒官。英國管家帶給用戶的應該是一種有品位的生活狀態。
❽ 家政這個行業現在怎麼樣
隨著人們生活水平越來越高，生活品質不斷提升，新一代年輕群體消費觀念的升級，家政行業勢必迎來快速的發展，讓我們先來通過一組數據了解家政行業的現狀。
市場規模增長較快
中國商務部和國家發改委社會發展司公布的數據顯示，2017年中國家政服務行業營業收入達到4400億元，同比增長26.0%，2015-2017三年年均復合增長率為25.9%。預計到2020年中國家政服務業市場規模將達到8782億元。
4.中國家政服務業企業處於向互聯網轉型的過程
中國家政服務業傳統的商業模式是連鎖經營，但隨著移動互聯網和大數據等信息技術的發展和各路資本的湧入，家政O2O市場規模不斷擴大，出現了一批家政O2O的創業公司，如51家庭管家、好慷在家和e家潔等。
❾ 管家幫家政靠譜嗎
管家幫家政不錯，服務挺好的。
憑著十多年接地氣的打拚，以易盟天地信息技術有限公司創立起步的管家幫迅速成立95081家庭服務中心，至2016年初，其各類服務覆蓋全國97個城市，超過160000服務人員，服務超過1500000家庭客戶，自有1000多名專屬管家團隊，擁有國家批準的專業家庭服務培訓學校，不僅是家庭服務國家標準的制定者，還是中國家政O2O模式領跑者，首創家庭服務FMF模式、管家模式、合夥人模式。
對於服務生產者，保潔服務員及其服務本身，也做了細化和流程節點管控。e家潔聯合創始人孫磊非常細致地跟我說，家庭保潔都有一套清潔的流程和順序，甚至於將某一個保潔服務都會拆分成若干節點深究。服務細節上的精雕細琢到了令人震驚的地步，他們將自己積累的經驗和用戶日常的反饋，分門別類整理成檔案庫，並針對各細分問題提供詳細解決辦法，這一套強大的運營「手冊」著實震撼。